La mayoría de nuestros productos son personalizados y se fabrican especialmente para ti, por eso no aplican devoluciones por cambio de opinión. Sí respondemos por cualquier defecto de calidad o error de nuestra parte.
Cuándo aplica una reposición
- Error nuestro en la impresión frente al arte aprobado.
- Defecto de calidad en el material o el acabado.
Revisa tu pedido al recibirlo y repórtanos cualquier inconveniente dentro de los 5 días siguientes por WhatsApp al 312 730 8387, con fotos del producto. Coordinamos la solución (reposición o corrección) sin costo cuando la responsabilidad es nuestra.
Antes de imprimir
Siempre revisamos el arte contigo (sangrado, resolución y color) y esperamos tu aprobación antes de producir, justamente para evitar errores.